关于表单设计一书
有些朋友发邮件或者留言问我，以前网站上关于互联网表单设计的内容怎么没有了。
前端观察第二期还曾推荐过。
因为我翻译的这本书今年会由清华大学出版社出版，牵涉到版权问题，我只能主动暂时把相关内容撤下来。
非常抱歉。
这本书非常实用，完全可以作为手册使用。
有兴趣的朋友可以留言给我，我会免费寄送一本。
Technique不是Technology
见过不少文章都把Technique和Technology混为一谈，统统翻译成“技术”。如果一本书中既有Technique，又有Technology，很多翻译都是稀里糊涂。
Technology，偏重的是知识在某个领域的应用，比较抽象，常作不可数名词。
Technique，偏重的是方法、技巧，常可数。
两者虽然都有“技术”的意思，但大部分情况下，两者不能互相替代。
我们经常说“技术牛人”，要么指的是此人对某个领域的知识非常了解，要么是说此人动手能力或者业务能力强。前者就是technology或者knowledge，而后者就是technique或者skill。
人物角色（Personas），不是technology，而是technique。Cooper把Persona借用到设计中，利用统计、调查知识和方法来区分、了解用户。也有其他人将其称为User Profile。
此最佳非彼最佳
财富杂志每年都会搞个最佳雇主榜单，100 best companies to work for。
谁来评？怎么调查统计？
专业公司。
金陵晚报也有类似活动，还挺详细。
不过不要仔细看，仔细看，再比较比较，就明白了此最佳非彼最佳。
这就是用户体验
请看截图吧。
标题是新闻邮件订阅申请。
动作含义明显，如果访问者预先就知道或者能从周围内容获知这家网站的业务范围，马上就订阅是标题应当起到的作用。
正文是邮件订阅功能很快就将启用。
现在不能订，这也很明显。
到底什么时候能订？不知道。
邮件没准备好，但请愿意订阅的访问者留下电子邮件，这很难吗？两者矛盾吗？
我该怎么办？每天都来看一次？
我决定不看，也不订。
如果我告诉你截图来自一家专业从事用户体验研究的咨询公司，你是否相信？
好！很好！
@AlipayUED: 公司开会宣布组织结构调整：用户体验部并入产品部，组织结构中不再设立用户体验部。
设计不难，体系是关键
Dustin Curtis是一位美国设计师，他给美国航空写了封邮件，强烈抨击了其网站设计，并宣称自己再也不会去乘坐美国航空的班机，因为其用户体验体验糟糕透顶。他还花了几小时设计了个新首页。
过了几小时，Curtis收到了该公司一位设计师的邮件，噼里啪啦说了一大堆，说到了公司中存在的各种现象，以及在设计上碰到的难题，指出问题并不是没有竞争力，而是存在于公司的文化和流程，原文：
The group running AA.com consists of at least 200 people spread out amongst many different groups, including, for example, QA, product planning, business analysis, code development, site operations, project planning, and user experience. …Anyway, I guess what I’m saying is that AA.com is a huge corporate undertaking with a lot of tentacles that reach into a lot of interests. It’s not small, by any means.
看得我心酸。到处都一样。
这不是我的杜撰，有兴趣的朋友可以去Dustin Curtis的个人网站看个究竟。
Fast Company上有篇题为American Airlines Web Site: The Product of a Self-Defeating Design Process的相关文章，非常值得一看。其中一句话是why better design dies a slow death at places like AA，大意就是为什么好设计会慢性死亡。
做设计，做产品，苦。。。。
google reader支持订阅任意网页
因为工作需要，我需要经常性的观察某些网站是否发生了变化。有的网站并比提供feed，所以我在firefox中使用了一个叫Update Scanner的插件。
现在不用了！google reader最新推出的功能支持订阅没有feed的网页！只要输入网址，google reader会自动创建feed来跟踪某个网页发生的变化。
好，很好！
价格高是社会现象，做得烂是设计问题
史上最贵网站被曝光了，在现阶段中国，是正常现象。
政府网站基本不能看，有些很有钱的公司做的网站烂得吓死人，比如银行网站。国内就没一家银行的网站做得像样。
中国银行的积分兑换网站，差得无语，不知道一年要浪费掉多少钱。
不说别的，如果谁能在中国银行网站上很快找到积分兑换的地方，我就佩服谁！
无卡无存折存款
不少银行的ATM上都提供无卡无存折存款，你只要知道存入的帐号就可以在ATM上进行存款。
蠢就蠢在“无卡无存折存款”和“有卡存款”混在了一起。
插卡，放钱，ATM突然很友好的提醒请确认存入的帐号！
ATM已经读取了卡片信息，还让存钱的人确认帐号个鬼啊！又不是转账！我亲眼看见有位存钱的人在ATM前傻了一分钟不知所措。
还有一点我一直没想明白，有多少人会无卡无存折去ATM存款？为什么ATM上要那么突出显示？
