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淘宝首页改版了，我非淘宝人，但觉得挺好！ 1 改版带来了变化。 人不能总穿几件衣服，家里不能总是那个样子，网站也一样，不能一个模样用到老。改版意味着变化，给人们带来新鲜感。 虽然从管理上讲，老板提出来要改的份量会很重，谁提出要改其实并不重要。 2 改版本身就是在改善用户体验。 市场在变化，人们的需要也在变化，严肃、认真的改变绝不会只是仅仅为了好看，满足市场需要、调整业务才是核心。 从街边小店到大型商场都会定期装修，都是业务在发生变化，虽然有时候这种变化很不明显，但都在变化。不能简单认为装修就是为了好看。 苏宁在新街口有家店生意一直不好，他们一直在努力改变。金鹰还是三年前的样子吗？不提前作出改变，结果会很惨。 3 别忘了新用户。 极少有商家敢说“我不需要新客户，现有客户就够了”。淘宝也一样，别看人来人往，热闹得很，但必须要有新用户不断进来才能维持发展。 4 不要担心变化会给老用户不会接受 鸭血粉丝不卖了，改卖兰州拉面，当然会出问题。 渐进变化虽好，但不一定适用于所有情况，更不一定适用于数字化产品。 只要主要核心业务没有变化，就不用担心老用户会无法习惯。 5 测试有时候是事后的事情 网站用户有千万，谁敢在上线之前就咬牙切齿发誓“就用这个”？以前的数字、统计数字只有指导意义。 真正上线后再测试是必然，调整也是必然。 不必害怕测试。老板拍板除外。

淘宝公开的数字： （2009年）十一长假后，淘宝网的日均交易额接近6亿，高峰时的单日交易额已超过6亿。今年上半年，淘宝商城的月交易量比去年年底上升了三倍。 今年上半年，淘宝网销售达809亿元。以此计算，上半年日均交易额约为4.43亿元。 全文。 支付宝上公开的数据： There are over 4,000,000 transactions and over US$700,000,000 in secure payments everyday. 如果这些数据都是真的，非淘宝的支付宝交易量有几十个亿！ 另，阿里没有把淘宝放入使用支付宝的网站。有点奇怪。 http://alipay.alibaba.com/features/who_uses_alipay.html

点击看大图，绝非ps。

前段时间就感觉到淘宝在改版，因为发货的时候遇到一点小小问题，幸亏我眼快，算是顺利通过，呵呵。 今天早上看到这个帖子，小惊讶了一下。淘宝社区有另一篇文章，▲▲民心在失去▲▲不要忽略我们卖家的感受，水可载舟亦可覆舟！，算是彻底被打败了。 从投票结果看，绝大部分卖家相当不满意。 作为负责任的卖家和工作需要，我认真看了看自己的店铺，原来如此。 我的推测和总结的教训： 一 淘宝和阿里的队伍在做整合。从这次管理店铺的功能调整看得出来，明显在向阿里旺铺靠近，设计风格逐渐靠近，所见即能改。内部斗争？ 二 准备不充分，忽略了用户感受。想法大胆，但基本忽略了用户习惯和认知。比如完全改变了之前的店铺管理方式，这个用户太难调整了。论坛大部分用户抱怨的其实都是这类问题。 用户一下子真的很难明白“编辑”是编辑什么。 “编辑”是个通用词，针对性不强，抹杀了很多栏目的特性，不是每个地方都适合这么写。 比如，以前的推荐宝贝改成了编辑，远远不如“推荐宝贝”恰当。没办法，空间有限。 用户习惯很强大，如果没有充分理由，就不要去改变。 如果我没记错，ebay在推出新的产品界面之前，至少试验了三个月，更重要的是ebay没有直接把老界面拿掉，而是新旧界面同时并存，允许用户选择，慢慢适应。不断收集数据，逐渐调整界面，至少给用户适应的过程。 到现在，我在vista中卸载软件都很吃力，就是因为vista里叫“程序和功能”！每次我都要找好一会！ 淘宝这次突然推出，有些让人措手不及，事先小规模推广一下也比现在强。 三 直接在页面进行编辑和调整，所改即所得，真的很炫，但有必要么？ 能够直接看到效果，当然很酷，问题是真的有必要么？有多少用户需要马上看到效果？代价有多大？（不懂技术，不乱发表看法。） 速度没以前快是明显变化。 为了所改即所得，不得不显示整个页面，而有些地方不存在变化，比如中间的一大块“宝贝列表”，碍事！ 四 追求大而全，忽略了核心价值。 在我看来，淘宝的核心价值就在于提供了一个广泛交易平台，卖家能快速发布物品，而买家能快速完成购买。淘宝该做的是不断完善、加速这个过程，其他很多事情、功能完全可以采取开放心态，交给其他人、甚至是卖家自己去完成（这本身就可以演变成利润来源）。 卖什么东西，怎么卖（定价、上下架时间等），淘宝和支付宝的无缝对接等等，远远比店铺模板、风格重要得多。 比起店铺设置，淘宝应该还有更重要的事情去做。

从其他地方看到的。 ——————————————————————– 淘宝将变成下一个易趣！产品总监和经理白痴到极点 在淘宝社区里泄愤没泄够，来这里继续咆哮！！！！ 淘宝今日升级旺铺，即收费店铺，升级结果让人大跌眼镜！历史上最难用的互联网产品出现了！卖家震惊了！这样的垃圾产品，还有脸拿出来上线？？！！以下是我贴在淘宝社区里的文字，发上来给做web的同仁们看看！！ 互联网产品经理常说的一句话是：新产品推出的时候，用户开始总是不能接受的，慢慢习惯了，他们会感觉到新产品的好处的。 是，这句话在一些产品改版的时候，可以这么说，但是这次淘宝的改版，产品经理们，请你们不要给自己找这样的借口！ 此次改版，完全就是一次严重不符合用户体验的改造！！ 卖出商品列表乱七八糟，信息排列没有逻辑，完全不符合用户浏览习惯——记住，改产品的时候，最忌讳颠覆用户使用习惯，你们轻描淡写的就给改了？欺负我们是用户拿你们没辙是吧？ 店铺管理所谓的可视化，编辑状态整个黑呼呼的，你们的显示器该调了吧？ 还非要赶时髦上什么拖拽，你们考虑到原来你们的服务器已经不堪重负了吗？还上这么幺蛾子占带宽的破功能啊？记住，你们是阿里巴巴，做生意的，不是myspace，玩儿小资社区的！ 商品设置的基本分类去哪了？原来在管理店铺的右边栏的，就这么随便移走了？连公告都不给一个？基本功能键不能轻易挪动，这么简单的道理你们做产品的都不懂？说不定不是挪动是取消了？我这一肚子气实在也没精力去找了我！ 除了评价还不够，还推出个动态评价，连淘宝商城都没有这么严格的评价模式，为什么这么严格管理我们个人卖家。新评价系统的展示方式，不熟悉的买家不错评才怪！ 刚才ligc81同学说的我再补充一下：店铺留言区卖家不能操作，一堆广告——所有卖家一定都会把这个模块给关闭的。这个模块还有什么用？干脆你们直接把模块取消了算了！我们不和任何人交流了！ 我看了五分钟，我就要气死了，再看下去，产品逻辑和用户体验还有bug，估计还能找出一大堆来！懒得看了！ 从春节过后，淘宝就bug频出，和支付宝的接口出问题，商品状态天天变来变去，折磨人啊！交了钱给你们，就是让你们折磨我们玩儿的嘛？ 好好把你们的服务器调整一下，稳定一下速度，解决一下bug，比什么不强啊？原来做过一些小的优化，比如批量操作，卖出商品查看详情的标签等等，都非常好 用非常人性化，就不能多做点这种有益大众的调整么？好像做产品的定期不来次大动作，就心痒痒的……谁发起这次改版的，谁让改成这样的？这个人一定没有真正 用过这套系统，一定没有做过用户调查！ 淘宝的产品团队，也得有几十号人了吧，难道就没人出来提个反对意见？晕死！ 千万别觉得用户都是白痴，你们做出来的产品用户就活该受着——记住，最优的产品正是适用于最傻瓜的用户的，把自己还原成最最初级的用户，就是做产品的最佳 状态。现在倒好，简直是把我们卖家都当网站站长了？当php工程师了？干脆我们来帮你们画产品结构图，给你们做开发写代码做测试好了！ 哎，我都同情客服部的你们的同事们，这次破改版，他们得受多少委屈啊……春节之后的那堆问题，就够他们受的了，还给人家添新的麻烦，嫌人家工作量小？嫌你们公司资源太富余？ 强烈要求改回原来的！知道是不可能了……还是想要求一下……另外，请你们以后改版，务必要一个小功能一个小功能的改，改好以后进行用户反馈，不好就撤，好 就保留并且根据用户意见再微调，也不会那么伤筋动骨。现在这样的改版，无异于一把火烧了央视大楼——你们往后擦pp的活儿可多了去了，简直堪比产品开发阶 段，不信就看着吧。 附上我的截图，看看用户的反馈吧！