评论：中文按1，For English, press 2

由：闲耘.博客 - 未知选项的表单设计

闲耘.博客 - 未知选项的表单设计 — Sat, 09 May 2009 06:06:37 +0000

[...] 按常理来说，注册系统并不知道用户的性别是什么，默认选中任何一个都不合理。有一篇文章《中文按1，For English, press 2》提到“如果用户必须做出选择，那就先给他做好一个选择。”，这个道理在某些情况很不错，但是用在这里不合适。 [...]

taine — Fri, 03 Apr 2009 02:15:22 +0000

@odinstar，我的前提是在中国，中文用户居多，和英文用户肯定不成比例。大部分国家都一样，因为官方语言只会有一到两种。即使在加拿大英语和法语并存的国家，两种语言的人群居住地点也应该比较统一和固定。

要么就提供两个电话号码，分别服务；要么就只有一个号码。

系统留多少时间，用户能去更改语言，完全可以通过测试方式解决。

odinstar — Fri, 03 Apr 2009 02:07:12 +0000

@ taine
我可以假设用户听完“For English service, press 2”才知道如果想听英文就应该按2，我的问题就是，系统留多少时间让用户去更改语言？短了容易点不上，长了…就没解决原方案的缺陷

taine — Fri, 03 Apr 2009 00:29:54 +0000

@odinstar，选择2就进入英文。不选择2该干嘛就去干嘛。当然了，整个流程得改造。

odinstar — Thu, 02 Apr 2009 13:48:04 +0000

@ taine
如果用户不选择2，如何继续打电话？给系统什么信号，程序才会进行下一步？
@ jackymao
用户有耐心听这么久前面的废话（对听不懂中文的人）么？

月光 — Wed, 01 Apr 2009 03:09:56 +0000

现在是已经被培养成第一步就是选择了，例如打10086~~

soonfy — Tue, 31 Mar 2009 12:36:04 +0000

当中文状态的时候切换按钮用英文，英文状态的时候切换按钮用中文。

OYOOL — Tue, 31 Mar 2009 12:20:42 +0000

给出默认选择,确实不错,那替换按扭应该用中文还是英文写呢?会不会把用户搞的更模糊??

hume — Tue, 31 Mar 2009 03:11:16 +0000

很多地方都无视我们90%的文全体

闲耘 — Tue, 31 Mar 2009 01:46:30 +0000

“如果用户必须做出选择，那就先给他做好一个选择。”
不错的想法。